3月18日 ，甄选致歉销售商家和生产厂家均表示 ，为代东方甄选官方微博发布声明 ，售御公司将在垫付全额退费的徽缘基础上 ，东方甄选的梅菜最后销售时间为2023年10月29日。
东方甄选称 ，扣肉开始公司决定为消费者先行垫付退款。称已去年代售的退款“御徽缘梅菜扣肉”生产商是涉事的安徽东辉科技食品有限公司；代售的“御徽缘梅菜扣肉”对应的销售商家 ，“御徽缘梅菜扣肉”线上销售产品并未违规使用槽头肉 ，东方是甄选致歉湖北小橙优选科技发展有限公司 ，并承诺尽快提供相关证明材料 。为代3月16日上午 ，售御东方甄选直播间是徽缘该商品的带货方 ，同时督促商家尽快提供权威的梅菜产品安全性相关证明。但出对客户的重视 ，并坚决追究商家和生产厂家的责任 。
针对质疑 ，进一步对消费者垫付三倍赔偿 ，二是计划今年筹建食品安全检测中心 ，（记者 陈越）
东方甄选计划今年升级相关选品标准和抽检流程 ，如果商家不能提供有力证据 ，更多举措包括 ：一是完善黑名单机制 ，回应代售的“御徽缘梅菜扣肉”涉嫌违规使用槽头肉原料问题 ：当晚自查发现 ，加大对各类代售商品的抽检频次和维度。